Secretaría Técnica para asistencia al congresista 

La Secretaría Técnica estará permanentemente disponible a todas las consultas por resolver antes y durante el congreso virtual.

Secretaría Técnica

C/Narváez 15·1ºizq | 28009 Madrid

info@fase20.com

Tlf: +34 902 430 960

 

Podrá realizar su consulta a través de correo electrónico info@congresosermef.com o llamando al teléfono

902 430 960.

Inscripciones:

• Para poder acceder al Palacio de Congresos Virtual es necesario estar inscrito al 58º Congreso SERMEF 2020 Formato Virtual.
• Si está inscrito: Acceda con las claves de usuario y contraseña recibidas en el momento de la confirmación de su inscripción.
• Si no está inscrito: Puede formalizar el mostrador de Nuevas Inscripciones en el acceso principal.
• Los congresistas podrán acceder al Palacio de Congresos Virtual el Martes 10 de noviembre de las 10:00 a 18:00 h para familiarizarse con la plataforma, consultar comunicaciones, resolver dudas, generar su Agenda personal, etc.
• Los congresistas deberán de acceder al Palacio de Congresos Virtual a partir del miércoles 11 de noviembre de 2020 para acreditar su participación en el Congreso y a acceder las sesiones científicas.
• Estos accesos podrán hacerlos mediante datos facilitados en su inscripción, accediendo con las claves que la fueron facilitadas en el momento de formalizar su inscripción.
• Si usted no se encuentra inscrito al Congreso y desea hacerlo, lo puede hacer en el Palacio de Congresos Virtual, en el mostrador de información seleccionan botón  Nuevas Inscripciones.

Chat:

En el Palacio de Congresos Virtual dispone de una opción para comunicarse en tiempo real con la secretaría Técnica. Puede enviar su consulta en los siguientes hilos de comunicación dependiendo del tema:

#Atención área científica

#Atención congresistas

#Inscripciones

#Otros

Horario de Secretaría Técnica: Chat en vivo y atención Telefónica

• Martes 10/11/2020: De 10:00 a 18:00 h.
• Miércoles 11/11/2020: De 10:00 a 20:30 h.
• Jueves 12/11/2020: De 10:00 a 20:30 h.
• Viernes 13/11/2020: De 10:00 a 20:30 h.

Para cualquier consulta relacionada con el acceso al Palacio de Congreso Virtual puede consultarnos en el chat que ofrece la plataforma.

 

Notas importantes:

Congreso Online:

Las actividades se realizan en directo. En algunas de las actividades, siempre que el tiempo lo permita, se establecerá un turno de preguntas.

Todas las sesiones consecutivas entre sí finalizarán a la hora establecida en el programa.

Cualquier variación del programa oficial o novedad que pudiera surgir será anunciada oportunamente a través de la sección de noticias, de la propia Secretaría Técnica y de la aplicación iEvents. 

Congreso Offline:

• Todas las actividades del congreso, estarán disponibles en contenido Offline. Las grabaciones se publicarán en el área personal de la web del Congreso al finalizar el mismo, en este caso se podrán visualizar hasta 1 mes después de finalización de congreso.

General:

• El acceso de cada congresista es personal e intransferible. Queda prohibida la utilización de las claves de acceso por parte de cualquier persona que no esté inscrita al Congreso.
• Los derechos de propiedad intelectual © sobre el portal web son titularidad en exclusiva de la SERMEF, por lo que se prohíbe la extracción y/o reutilización de su contenido sin consentimiento previo y expreso de SERMEF. Igualmente, los derechos de propiedad intelectual © del material que se alberga en el mismo (vídeos, etc.) son titularidad en exclusiva de SERMEF, por lo que se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación sin consentimiento previo y expreso de SERMEF.

Exposición Comercial:

• En el Hall de Exposición se muestran todos los stands de las empresas participantes en el evento clasificadas según el modelo elegido.
• Todos los stands funcionan con botones interactivos   que permitirán al usuario ir visitando cada uno de ellos.
• En cumplimiento de las instrucciones de Farmaindustria, el acceso a la zona de Exposición Comercial estará restringido solo a Congresistas Acreditados. Será imprescindible identificarse con el usuario y contraseña facilitado en su inscripción para entrar en el Palacio de Congresos Virtual.
• El acceso de cada congresista es personal e intransferible. Queda prohibida la utilización de las claves de acceso por parte de cualquier persona que no esté inscrita al Congreso.

El acceso de los congresistas a la zona de exposición comercial del Congreso será a partir de las 10:00 h del día miércoles 11 de noviembre, con los siguientes horarios:

• Miércoles 11/11/2020: De 10:00 a 20:30 h.
• Jueves 12/11/2020: De 10:00 a 20:30 h.
• Viernes 13/11/2020: De 10:00 a 20:30 h.

 

Acceso Exposición Comercial:

Congresistas:

Los congresistas accederán por la puerta de Exposición Comercial ubicada en la Hall Principal del Palacio de Congresos Virtual. Una vez dentro deberá seleccionar el stand que desee visitar.

Interacción:

• En el Hall de la Exposición Comercial los congresistas podrán tener acceso a los contenidos de cada uno de los Patrocinadores del Congreso que dispongan stand.
• También podrán visualizar contenidos multimedia, descarga de documentación y, en su caso, tener conversaciones mediante videollamada o chat con los delegados de cada stand.

Entrega de Presentaciones (Comunicaciones Orales y Póster):

Previamente al inicio del Congreso deberá enviar la presentación definitiva de su Comunicación a la Secretaría Técnica en el correo: comunicaciones@congresosermef.com

• Fecha límite de envío de la presentación en formato Power Point (PPT) de los trabajos Orales día 10 de noviembre de 2020 a las 23:59h.
• Si usted no envía en la fecha indicada previamente la presentación definitiva de su comunicación, no podrá realizar la defensa.
• En la sesión de defensa, el moderador de la sesión solicitará la intervención de cada autor y el técnico de la sala compartirá la presentación correspondiente a su defensa que el autor principal envió.
• Los trabajos formato Poster se subirán a la plataforma a través de su área personal, en el apartado de comunicaciones, pulsando sobre el icono con la flecha de subida. Los poster/carteles científicos, no tendrán defensa, serán expuestos en el aula virtual e-poster.

Defensa de Comunicaciones (orales):

Autores:

• Los defensores de las comunicaciones accederán al Palacio de Congresos Virtual con las claves de usuario y contraseñas facilitadas en el momento de su inscripción.
• Los defensores de las comunicaciones (orales ) accederán por la puerta de Sala de Comunicaciones en el Palacio de Congresos Virtual. Aquí deberá seleccionar la sala que tengan asignada como autor a la hora indicada.
• Las presentaciones, que han sido previamente enviadas, las compartirá directamente el técnico de la sala, con lo cual usted no tendrá que compartir su pantalla en ningún momento.
• Si usted no envía en la fecha indicada previamente su comunicación, no podrá realizar la defensa.
• Una vez que acceda a la sala, tanto su micrófono como su video estarán desactivados. Cuando sea su turno de presentación, deberá activar su micrófono para que pueda hablar y defender su comunicación.
• Rogamos respete los turnos de intervención hasta que se establezca el turno de preguntas por parte del moderador.
• Las defensas de las comunicaciones (Orales) se realizarán vivo.
• Para cualquier modificación o error en su comunicación envié un e-mail a comunicaciones@congresosermef.com
• Podrá consultar el horario de su defensa tanto en su Área Personal (Web del Congreso) o en la aplicación iEvents.

Moderadores:

• Los moderadores accederán al Palacio de Congresos Virtual con las claves de usuario y contraseñas facilitadas en el momento de su inscripción.
• Los moderadores de las Sesiones de Defensa de comunicaciones (Orales y Póster) accederán por la puerta de Sala de Comunicaciones en el Palacio de Congresos Virtual aquí deberá seleccionar la sala que tenga asignada como moderador a la hora indicada.
• Se abrirá una aplicación externa para que tenga acceso a las funcionalidades de la moderación de la sesión.
• Las presentaciones han sido previamente enviadas, las compartirá directamente el técnico de la sala, con lo cual usted no tendrá que compartir su pantalla en ningún momento.
• Deberá nombrar la comunicación (referencia y título) según el listado asignado. El técnico compartirá la presentación y el autor iniciará la defensa.
• En el caso de un autor ausente, podrá dar paso al siguiente según el orden establecido.
• Debe ser riguroso con los tiempos.
• Debe adecuar el turno de preguntas al tiempo disponible dentro del horario de la sesión.
• Le recordamos que las sesiones son consecutivas entre sí. Cinco (5) minutos antes de la hora prevista de finalización de la actividad deberá finalizar la misma. La sesión se cerrará automáticamente a la hora establecida. Rogamos tenga en cuenta esta advertencia a efectos de organización del tiempo previsto. 
• Recuerde que también dispone de un chat para realizar cualquier consulta referente a su intervención. Recuerde seleccionar el #Atención área científica para que sea atendido por el personal del Departamento Científico de la Secretaría.
• Si desea realizar alguna preguntar respecto a su presentación puede ponerse en contacto con el departamento científico tanto por el chat en vivo como por e-mail a ladirección: cgil@fase20.com o en el teléfono: 902 430 960.
• Para su acceso a otras actividades como asistente, deberá seguir los pasos indicados en el apartado asistentes.

Atención a Ponentes / Moderadores:

• Los ponentes y moderadores accederán al Palacio de Congresos Virtual con las claves de usuario y contraseñas facilitadas en el momento de su inscripción.
• 30 minutos antes del inicio de su actividad, diríjase al mostrador de Secretaría Técnica / Atención a Ponentes donde podrá consultar los horarios de sus actividades y el enlace directo para acceder a la sala donde se desarrolle su actividad como Ponente / Moderador.
• Debe ser riguroso con los tiempos.
• Debe adecuar el turno de preguntas al tiempo disponible dentro del horario de la sesión.
• Le recordamos que las sesiones son consecutivas entre sí. Cinco (5) minutos antes de la hora prevista de finalización de la actividad deberá finalizar la misma. La sesión se cerrará automáticamente a la hora establecida. Rogamos tenga en cuenta esta advertencia a efectos de organización del tiempo previsto. 
• Recuerde que también dispone de un chat para realizar cualquier consulta referente a su intervención. Recuerde seleccionar el #AtenciónPonentes para que sea atendido por el personal del Departamento Científico de la Secretaría.
• Si desea realizar alguna preguntar respecto a su presentación puede ponerse en contacto con el departamento científico tanto por el chat en vivo como por e-mail a correo cgil@fase20.com o en el teléfono: 902 430 960.
• Para su acceso a otras actividades como asistente. Deberá seguir los pasos indicados en el apartado asistentes.

 

¿Cómo acceder a las actividades científicas?:

Asistentes:

• Los Congresistas podrán acceder al Palacio de Congresos Virtual con las claves de usuario y contraseñas facilitadas en el momento de su inscripción.
• Accederán por las puertas de Sala de Comunicaciones, Salas de Sesiones o Sala de Talleres en el Palacio de Congresos Virtual según el nombre de la sala indicado en el programa científico.
• También podrán acceder a las actividades a través de la pantalla ¿Qué está pasando? ubicada en el hall principal del Palacio de Congresos Virtual.
• Recuerde que los accesos interactivos están identificados con el símbolo  clicando sobre este símbolo  podrá acceder a los contenidos de cada sección.
• En las salas con inscripción previa, solo podrán ver el icono interactivo aquellas personas previamente inscritas a la actividad para poder acceder.

Inscripción a Talleres:

• Es indispensable estar inscrito al Congreso para efectuar la inscripción a actividades de elección.
• Los talleres estarán limitados en plazas y tendrán un aforo máximo de asistentes
• Treinta (30) minutos antes del inicio de cada actividad con inscripción previa, se cerrará la inscripción a misma para poder generar el listado de asistentes.
• La inscripción online previa a actividades se realizará a través de la página web: www.congresosermef.com accediendo con sus claves de usuario y contraseña, hasta el pasada esa fecha, podrán inscribirse a las actividades a través de la plataforma del congreso virtual y hasta dos horas antes del inicio de la actividad, su pago tendrá que ser mediante tarjeta de crédito.
• La Secretaría Técnica se reserva el derecho de hacer los cambios oportunos. Le informamos que una vez inscrito a las actividades seleccionadas estos no podrán ser modificadas desde la página web. Si desea hacer algún cambio, envíe su petición a talleres@congresosermef.com. 
• Los congresistas pueden acudir sin utilizar este servicio al resto de actividades que no precisen inscripciones previas (mesas y simposios).
• Rogamos revisen la política de inscripción a talleres publicada en la Web del Congreso ENLACE
• Para cualquier consulta o duda respecto a la política de talleres, puede consultarla en talleres@congresosermef.com.  a través del chat usando #Atención área científica o en el teléfono de la Secretaría Técnica 902 430 960. 
• En cumplimiento con la norma del organismo acreditador, solo tendrán derecho al certificado de acreditación, aquellas personas que hayan asistido al 100% de la duración de cada actividad.
• Sesiones: La acreditación es individual por actividad, por tanto debe conectarse al 100% de la actividad elegida para obtener la acreditación.

Certificados:

• Todos los certificados estarán disponibles en su Área Personal, en la página web del Congreso www.congresosermef.com, en el apartado de certificados.
• La asistencia se controla telemáticamente. No es necesario informar a las actividades que participe, ya que el control está automatizado.

Certificado de inscripción: Esta disponible en su área personal en el momento que realice su inscripción.

Certificado de Asistencia: Estará disponible una vez finalice el congreso y podamos comprobar la asistencia de cada inscrito.  

Certificados de Colaboración (Ponentes, Moderadores y Miembros Comités): Estarán disponible en su Área Personal a partir de la semana siguiente de la fecha de finalización del Congreso.

Certificado de Comunicación: Serán descargados desde su Área Personal a partir de la semana siguiente de la finalización del Congreso. Tras verificar la correcta defensa de los trabajos.

• Aquellos trabajos que no sean defendidos, en el caso de los trabajos orales, no obtendrán certificación de presentación de comunicaciones ni serán publicados.
• Para los trabajos poster, obtendrán el certificado siempre y cuando hayan enviado el ppt correspondiente a través de la plataforma y el primer autor esté inscrito.
• Se limita al día 29 de noviembre de 2020 las reclamaciones correspondientes a la no descarga del Certificado de Comunicación por una no realización de defensas en el Congreso. Pasada esta fecha no se tendrán en cuenta ninguna petición. 

Certificado de acreditación Científica: la acreditación de las actividades ya está solicitada a la Comisión de Formación Continuada. Una vez resuelta la solicitud y si esta es concedida, se habilitará la descarga de certificados a la actividad/es a las que solo podrán tener acceso aquellos congresistas que realizaron su conexión al 100% de duración de cada actividad.

Deberá cumplimentar obligatoriamente la encuesta de satisfacción de cada una de las actividades previamente a la descarga del Certificado de Acreditación Científica. En caso de no cumplimentarla, no podrá descargar el certificado.

iEvents S.I.C.:

• Para el acceso a las actividades del Congreso Virtual desde dispositivos móviles, se hará a través de la APP iEvents.
• Gracias a la aplicación móvil iEvents S.I.C. el congresista podrá llevar toda la información del Congreso en su móvil. También podrá confeccionar su agenda personal del congresista a través de la APP iEvents S.I.C. para smartphones (Apple y Android).

Los pasos a seguir son:

• Descargue la APP iEvents S.I.C. a través de los códigos QR que aparecen en la web.
• Para realizar este paso deberá usar los accesos de Usuario y la Contraseña personal facilitados al realizar su inscripción.
• Genere su Agenda Personal: Añada a ésta las actividades que sean de su interés y consúltela en cualquier lugar y en cualquier momento de manera fácil.
• Con esta aplicación el congresista también tiene la información personal de los eventos a los que se encuentra inscrito.

Información adicional: 

• Si tiene alguna incidencia con su acceso a su área personal o duda con su inscripción, contacte con la Secretaría Técnica por el chat en vivo, enviando un correo electrónico a inscripciones@congresosermef.com o llamando al teléfono 902 430 960 .
• RECUERDE: comprobar los requerimientos técnicos para un correcto acceso a la plataforma en el siguiente ENLACE